Техподдержка


Не помогли предложенные варианты
решения? Вам всегда помогут
специалисты нашей службы поддержки

Оставить заявку

Как пользоваться сервисом?

Здравствуйте! Данный онлайн-сервис создан для обработки жалоб абонентов и поиска решения подобных проблем с целью улучшить качество предоставляемых услуг, сокращая таким образом дистанцию между абонентом и компанией.

Здесь Вы можете отправить пожелание или написать сообщение о проблеме непосредственно руководителяю абонентского отдела. В открывшемся поле справа опишите свою проблему максимально четко, заполните верно Ваш адрес, контактный телефон и номер договора. Нажмите кнопку «Отправить», и Ваше обращение будет принято к сведению и учтено в дальнейшей работе. По результатам рассмотрения Вашего обращения, Вам перезвонят на указанный Вами номер телефона, либо ответ будет направлен на указанный Вами дополнительный контакт (например, адрес электронной почты).

Оставить предложение

Заходим в браузер Internet Explorer, Mozilla, Opera, Safari и в строке адреса набираем 192.168.0.1.
В открывшемся окне в поле Имя пользователя вводим admin, в поле Парольadmin и нажимаем кнопку Вход.

Сразу после первого обращения к web-интерфейсу маршрутизатора откроется страница для изменения пароля администратора, установленного по умолчанию, - оставьте пароль прежним, то есть введите admin в полях Пароль и Подтверждение. Затем нажимаем кнопку Сохранить.

Настройка PPPoE-соединения

Заходим в меню Сеть-Соединения
Нажимаем кнопку Добавить либо выбираем соединение WAN

В разделе Главные настройки меняем:
Тип соединения – PPPoE

В разделе Настройка PPP меняем:
РРР имя пользователя: Ваш логин из договора
Без авторизации: галочку снимаем
Пароль: Ваш пароль из договора
Подтверждение пароля: повторяем пароль из договора
MTU: 1492

Нажимаем кнопку Сохранить.

Настройка Wi-Fi

Заходим в меню Wi-Fi
Выбираем пункт Основные настройки
В поле SSID вводим желаемое название для беспроводной сети, например, Ваш ID клиента.
Нажимаем Изменить

Затем выбираем пункт Настройки безопасности
В поле Сетевая аутентификация выбираем значение WPA2-PSK
В поле Ключ шифрования PSK вводим желаемый пароль для беспроводной сети 8-63 символа
Нажимаем Изменить

ВАЖНО!
При настройке маршрутизатора необходимо сохранять выполненные изменения в энергонезависимой памяти.
Вы можете сохранить настройки маршрутизатора, войдя в меню Система в правом верхнем углу страницы и выбрав пункт Сохранить.

 

Оплата
Обработка платежей по банковским картам осуществляется процессинговым центром ПАО Банк «ФК Открытие».

Условия оплаты

MasterCard VISA

Оплатить

Техподдержка

Вы можете задать интересующий Вас вопрос и получить консультацию

Ваш город: