Техподдержка


Не помогли предложенные варианты
решения? Вам всегда помогут
специалисты нашей службы поддержки

Оставить заявку

Как пользоваться сервисом?

Здравствуйте! Данный онлайн-сервис создан для обработки жалоб абонентов и поиска решения подобных проблем с целью улучшить качество предоставляемых услуг, сокращая таким образом дистанцию между абонентом и компанией.

Здесь Вы можете отправить пожелание или написать сообщение о проблеме непосредственно руководителяю абонентского отдела. В открывшемся поле справа опишите свою проблему максимально четко, заполните верно Ваш адрес, контактный телефон и номер договора. Нажмите кнопку «Отправить», и Ваше обращение будет принято к сведению и учтено в дальнейшей работе. По результатам рассмотрения Вашего обращения, Вам перезвонят на указанный Вами номер телефона, либо ответ будет направлен на указанный Вами дополнительный контакт (например, адрес электронной почты).

Оставить предложение

Откройте браузер Internet Explorer и укажите адрес 192.168.1.1

Внимание! В настройках браузера не должен быть указан proxy-сервер

В появившемся окне вводим имя пользователя admin и пароль admin.

Слева в меню выбираем мастер быстрой настройки Quick Setup и нажимаем кнопку Next.


PPPoE
доступ к Интернету по пользователю и паролю

Если доступ к Интернет предоставляется по протоколу PPPoE после ввода имени пользователя и пароля, то выбираем PPPoE.

Вводим настройки:

  • User Name: (Имя пользователя)
  • Password: (Пароль)
  • Confirm Password: (Подтверждаем пароль)
  • и нажимаете Next

В поле SSID вводим название точки доступа для подключения по Wi-Fi.

В разделе Wireless Security выбираем тип шифрования WPA-PSK/WPA2-PSK

В поле PSK Password: вводим пароль для доступа к Wi-Fi точке доступа. Пароль должен быть не меньше 8-ми символов.

Следующее окно говорит о том, что вы успешно выполнили настройку.

Нажимаем кнопку Reboot и ждем перезагрузки роутера.

Настройки безопасности роутера TP-Link

Чтобы никто, кроме администратора не смог войти в настройки роутера, необходимо сменить пароль для входа в настройки.

Для этого выбираем слева в меню System ToolsPassword и вводим настройки:

  • Old User Name: старое имя пользователя, вводим admin
  • Old Password: старый пароль, вводим admin
  • New User Name: вводим новое имя пользователя, можно оставить admin
  • New Password: вводим новый пароль
  • Confirm New Password: подтверждаем новый пароль

После этого нажимаем кнопку Save для сохранения пароля.

Ваш город: